书记你的沟通方式是否充满了暴力

读这本书的起因是自己在一个读书APP上听过这本书的讲解，感觉内容不错，自己就入手了，在新年前买的，开始就只读了少部分，在上个周末两天用上午的时间把他读完了。

非暴力沟通核心：观察，感受，需要，请求

非暴力沟通的第一要素就是观察，观察他人的行为，表达的内容，但不要对它进行评价，因为你的评价或许会伤害到别人，而你的理解或许也不是他人所表述的意思，每个人站在的角度不同，所理解的也可能不同。印度哲学家克里希那穆提曾经说：‘不带评论的观察是人类智力的最高形式’，开始自己也不是和很理解这句话，但细细想的确，观察他人极其行为，而不进行评判，指责是非常难做到的。在《自己过上悲惨生活》一书中提到“比较也是评判的一种形式”。

学会体会和表达感受

听到不中听的话，一般有四种选择：

一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求当做是命令；

而一个经常受到指责的人也会倾向于将请求解读为命令。那么如何来区分请求和命令呢：‘请求没有得到满足时，请求提出的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令’。非暴力沟通的目的是：‘用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系’。

如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么，他就有可能觉得不太舒服。述说者大多是想要你体会到他的感受，而不是听到一些不疼不痒的话。在非暴力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。倾听这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。如果你能全身心的去倾听他人，那么他们也会同样会全身心的倾听你的述说的，而不停的去分析则会妨碍你的倾听。

当我们做事情的时候，常会用到“应该”这个词，但“应该”其实以为着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，有心有不甘，不要屈服。

非暴力沟通的忧伤：‘当我们的行为无法满足自身的需要，我们体会着人生的悲哀和内心的渴望’

‘不要那么谦虚，因为你没有那么伟大’。

‘一件值得做的事情即使做得不怎么样也是值得的’