专访森海塞尔商务通讯KaiTossing混合办公共塑音频智未来
随着全球重新开放，远程办公、混合办公和协作空间的需求越来越大，这也意味着全球会议需求正处在一个前景无限的赛道。
而对于全球音频行业的先驱者——森海塞尔而言，如何在这条赛道共塑音频之未来，不断适应变化的行业和格局？
2024年北京InfoComm China现场，我们荣幸地采访了森海塞尔商务通讯产品管理负责人Kai Tossing，一起来寻找我们想要的答案。
作为先进音频技术的首选之一，森海塞尔一直致力于使协作和学习变得更轻松。随着新冠疫情大流行过后，混合办公已经成为了一种趋势，不仅仅是大型的办公协作空间，中小型的协作空间也越来越多。
“随着 TCC 2 在全球大型会议室的成功应用，我们也希望为中型会议室和教室提供同样的优质体验。一方面，森海塞尔一直希望能够给用户提供无缝的、互动的解决方案；另外一方面，在考虑新设计时，如何在更紧凑的外观尺寸中，仍能够保持优质的效果，这一直是森海塞尔追求的事情。”
“所以，这就是为什么我们推出了适用于中型会议室、教室和协作空间的全新 TeamConnect Ceiling Medium——TCC M天花阵列麦克风产品，”Kai Tossing娓娓道来。
通过 TCC M，全新的会议空间类型可实现天花阵列麦克风解决方案的优势，包括卓越可靠的森海塞尔音质、高效设置、跨品牌集成及简易的管理控制。
凭借其引以为傲的自动动态波束成形专利技术和 TruVoicelift 原声增强功能， TCC M在确保完美语音清晰度的同时，也为发言者在会议中走动和其发言位置提供了极大的灵活性。
这些功能使麦克风能够实时定位发言者的位置，无需用户提前手动配置拾音区域。另外，用户可在Sennheiser Control Cockpit 软件中设置优先区和屏蔽区，这意味着会议室中的人员与外部参会者之间不会出现语音信息的丢失。
针对中小型会议室，森海塞尔还推出了首款专注中小型会议室与协作空间的TC Bars 智能音视频一体机。
作为森海塞尔TeamConnect系列新品，TC Bars智能音视频一体机专为小型(TC Bar S 智能音视频一体机)或中型(TC Bar M 智能音视频一体机) 会议与协作空间设计，设置简单、可实现多品牌集成、易于管理与控制且兼具高视频画质、高安全性及可持续性等。
谈及TC Bars 智能音视频一体机的亮点，Kai Tossing如数家珍。
“它不仅糅合了会议领域前沿科技，能够显著增强现代混合型会议与讲座体验，呈现更高级别的视频效果，更是一款搭载4K超高清摄像头拥有‘自动取景’和‘人像平铺’等 AI 功能， 使所有远程参与者能清晰看到会议室内其他参会人员动态。
凭借这一先进的AI技术，即便是极小幅度的手势和微表情也能传递给远程与会者，确保会议能覆盖所有人并提升参与度。
其次，客户还可利用Dante添加扩展麦克风和/或第 2 个外置 USB 摄像头，充分发挥该设备的高扩展性。
而且，全频立体声扬声器采用升级的定向模式与优化的无源音箱，功能强劲，能够确保语音自然并拥有出色的清晰度，其配备的波束成形技术可实现多位发言人之间实时追踪定位和语音的丝滑衔接，并支持他们在房间内自由移动和对空间的随心布置。”
谈起TC Bars智能音视频一体机摘得红点奖2023产品设计奖的殊荣，Kai回忆道：“ 我们很幸运能够获得红点奖，因为这个奖项证明了这款产品无论是设计品质与创新水平，都得到了国际的认可。
红点奖集合了世界各地的公司和设计工作室优秀的参赛作品，由国际专业评审团做出专业评判，每款参赛作品都会进行仔细审查与严格评估。
评审团对 TC Bars 智能音视频一体机一致给出高度评价：‘优质织物外罩宛若一层优雅面纱，轻柔包覆功能强劲的扬声器与麦克风阵列。中央摄像头组件外围设有 LED 光环，支持用户交互功能，为这款可和谐融入任意环境的低调设备添上点睛之笔。’我也相信这是我们在市场上设计最优秀的一款产品。”
随着5G时代的快速发展，中国的频谱环境也不断调整和变化，对于森海塞尔而言，更是在危机中抓住了机遇，于2022年发布了EW-DX 无线数字麦克风系统，并于去年年底发布了多款全新组件，包括半机架尺寸的双通道 Dante 接收机、带级联功能的网络充电器和有源定向壁挂式天线。
EW-DX作为Evolution Wireless Digital系列最成功的产品之一，继承了该系列的优良特性，具有1.9ms低延迟、等距分布和134dB超宽输入动态范围等优点，在标准模式下可规划多达146个通道，在高链路密度模式下可规划多达293个通道，可以很好地应对在频率资源日益紧张的当下，频谱规划所带来的挑战。
作为一套易于扩展的数字UHF麦克风系统，EW-DX 简化专业工作流程，适用于演示、讲座、线上和/或线下会议等多种商业或教育交流领域。
EW-DX是森海塞尔在履行承诺的证明，为客户提供他们所需要和要求的无线麦克风系统功能。
谈及亚洲地区和欧美协作空间的发展的不同，Kai说道：“这是我第一次来北京，在此前，我去了新加坡、中国香港和上海等，我发现亚洲地区的混合办公也是朝着大趋势发展，虽然我们仍然需要面对面的会议，但是远程会议、混合办公变得越来越常态化。
中国是一个快速发展的市场，在很多方面都有其独特性。与其他市场不同，国内的在线会议和协作工具在中国大陆市场占有很大的市场份额。比如腾讯会议和钉钉会议会更偏向于主流；而在国外，无论是微软Teams, Zoom,亦或是Google等会议平台，都有不同的用户。
针对中国市场，我们也与本地平台伙伴密切合作，开发适配的解决方案并达成具有战略意义的合作关系，从而回馈我们的客户。我非常自豪的是TCC 2已经获得了腾讯会议和钉钉会议的认证，能够满足本地用户的使用需求。”
众所周知，森海塞尔正在构建一个开放化的生态系统，而整个生态布局究竟是怎样的？Kai解释说：“我们的目的是为了解决用户需求。与其他品牌发展合作伙伴关系时，森海塞尔一直采用的是‘品牌不限定’策略。”
“例如，我们与Audinate合作，通过Dante可以实现无线麦克风或者天花阵列的数量扩充，进一步满足用户的多样化需求。针对董事会议室的协作空间，森海塞尔的UC解决方案都能与Extron、Crestron、Q-SYS、BOSE等品牌设备实现完美的配合。”
“除此之外，如果用户要求选择视频制造商例如佳能、松下、 AVER等产品，我们也会帮助用户提供顶尖的音频解决方案，还能提供安装与支持服务。
我们始终相信‘一加一大于二’，通过汇集各大出类拔萃的制造商的解决方案，客户有权选择最好和最合适的产品的权利，这就是为什么我们始终坚持‘品牌不限定’，并将为客户带来最好的解决方案。”
最后，在面对大家都关心的供货问题上，Kai自信地表示：“相比其他公司，森海塞尔顺利地应对了供应链危机，目前已经能够为客户提供完全的透明度和准时的交付日期，这也得益于我们拥有自主生产的能力。
森海塞尔在德国和罗马尼亚都设立了工厂，我们可以实时监控所有的产品生产研发，并根据用户的需求进行规划。另外，森海塞尔作为一家家族企业，我们对于长远的投资能够做出灵活的决定。”
面对未来，Kai表示一直以来，森海塞尔都能在危机来临时能够保持良好的应变能力，并从每一次危机中吸取经验和教训，从而在未来为客户提供更卓越可靠的产品和服务。
自1945年至今，森海塞尔已经历经将近80年的沉淀，正如森海塞尔的愿景“打造音频之未来，并为客户创造非凡的声音体验”，我们有理由相信，他在这条赛道上一定会乘风破浪，不断突破界限，融合人工智能的技术发展，续写辉煌！
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